数日前に仕事先の雑貨屋で、30数点、軽く5万を超える買い物*1をしていったおばさんから、今日になってクレームの電話が入る。 自分が勘違いして買わなかっただけなのに「欲しかった商品が一つ買えてない」と、その日1時間近くつきっきりで対応してあげたスタ…